Ultima atualizacao: 11 de marco de 2026
Voce tem o direito de solicitar a exclusao completa dos seus dados pessoais do Telos Concilia a qualquer momento, conforme a LGPD.
Os dados financeiros das empresas clientes (lancamentos, transacoes, conciliacoes) pertencem a empresa operadora, nao ao usuario individual. A exclusao da sua conta remove apenas seu acesso e dados pessoais.
Se voce for o unico administrador de uma empresa operadora, sera necessario transferir a administracao antes da exclusao ou solicitar a exclusao de todos os dados da empresa.
Acesse Configuracoes → Minha conta → Excluir conta. Sera solicitada confirmacao por senha.
Envie um email para suporte@falclab.fun com o assunto “Solicitar exclusao de dados” e o email cadastrado na conta.
A exclusao sera processada em ate 15 dias uteis apos a confirmacao da solicitacao.
Alguns dados podem ser retidos por obrigacao legal (ex: registros fiscais, auditoria). Nesses casos, informaremos quais dados serao mantidos e por quanto tempo.